Informace pro zákazníky

Vše důležité o nákupu, péči o výrobky i vašich právech najdete přehledně na jednom místě. Pokud si nebudete vědět rady, neváhejte mě kontaktovat – ráda vám pomohu.

Obchodní podmínky →

Najdete zde vše důležité o objednávce, platbě, dopravě, dodacích lhůtách i zakázkové výrobě. Přehledně a srozumitelně na jednom místě.

Ochrana osobních údajů (GDPR) →

Vaše osobní údaje zpracovávám bezpečně a pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi.

Reklamační řád →

Informace o uplatnění reklamace, záruce i způsobu jejího vyřízení. Věřím, že jej nebudete potřebovat, ale kdyby ano, vše najdete zde.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy →

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, můžete formulář jednoduše vyplnit online nebo si jej stáhnout ve formátu PDF.

Nejčastější dotazy

Odpovědi na otázky, které mi zákazníci pokládají nejčastěji. Pokud zde nenajdete to, co hledáte, ráda vám poradím osobně.

Péče o šperky

Jak pečovat o cínované šperky a přírodní minerály, aby vám dělaly radost po mnoho let. Najdete zde také doporučení pro správné uchovávání.

Připravuje se.....