Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ŠPERKY GABRIELA

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.sperkygabriela.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Identifikace prodávajícího

Prodávající

Gabriela Chocholová
Šperky Gabriela

Sídlo podnikání:
Mnichovická 59
251 64 Struhařov

IČO: 06569056

Prodávající není plátcem DPH.

Telefon: +420 773 517 014

E-mail: sperky-gabriela@seznam.cz

Webové stránky:
www.sperkygabriela.cz

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.

3. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

Prodávajícím
Gabriela Chocholová, provozující internetový obchod Šperky Gabriela.

Kupujícím
fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

Spotřebitelem
fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani výkonu svého povolání.

Zbožím
veškeré produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu, zejména:

• ručně vyráběné autorské šperky,
• vlasové šperky,
• výrobky z přírodních materiálů

4. Informace o zboží

Výrobky nabízené v internetovém obchodě jsou převážně ručně vyráběné originály nebo vznikají v malých sériích.

Každý výrobek je vytvářen s důrazem na pečlivé zpracování a jedinečnost použitých materiálů.

Přírodní minerály, dřevo, byliny a další přírodní materiály se mohou lišit kresbou, odstínem, strukturou nebo tvarem. Tyto přirozené odlišnosti nejsou vadou výrobku, ale jeho charakteristickou vlastností.

Fotografie produktů mají informativní charakter. Prodávající se snaží co nejvěrněji zachytit skutečný vzhled výrobků, drobné rozdíly způsobené nastavením monitoru nebo přirozenými vlastnostmi materiálů však nelze zcela vyloučit.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

5.2 Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

5.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5.4 Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení slouží pouze jako informace o přijetí objednávky do systému a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

5.5 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a toto přijetí zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

5.6 Prodávající si vyhrazuje právo kupní smlouvu neuzavřít nebo od ní odstoupit zejména v případě:

• zjevně chybně uvedené ceny,
• technické chyby v systému,
• nedostupnosti zboží,
• důvodného podezření na zneužití objednávkového systému.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

5.7 Veškeré objednávky jsou závazné. Pokud si kupující přeje objednávku změnit nebo zrušit před jejím odesláním, může kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Prodávající se bude snažit změně vyhovět, pokud ještě nezačala příprava objednávky nebo výroba.

5.8 Pokud kupující poptává výrobu šperku nebo jiného výrobku na zakázku, bude po vzájemné domluvě upřesněn rozsah zakázky, předpokládaný termín dokončení, výše zálohy a další individuální podmínky. Podrobnosti o zakázkové výrobě jsou uvedeny v článku 8 těchto obchodních podmínek.

6. Cena zboží a platební podmínky

6.1 Ceny všech výrobků jsou uvedeny v internetovém obchodě v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH, a proto jsou uvedené ceny konečné.

6.2 Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

6.3 Kupující může uhradit kupní cenu a případné náklady na dopravu následujícím způsobem:

• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího.

Platební údaje obdrží kupující po dokončení objednávky e-mailem.

6.4 Kupní cena je splatná do 5 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, pokud není mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

6.5 Nebude-li kupní cena v této lhůtě uhrazena, vyhrazuje si prodávající právo objednávku bez dalšího upozornění zrušit a nabídnout zboží k prodeji dalším zájemcům.

Pokud má kupující zájem o delší rezervaci výrobku, je možné se s prodávajícím individuálně domluvit.

6.6 V případě zakázkové výroby může prodávající požadovat přiměřenou zálohu před zahájením výroby.

Výše zálohy bude vždy předem odsouhlasena oběma stranami.

6.7 Záloha slouží zejména k úhradě nákladů na materiál pořizovaný na přání zákazníka.

Po zakoupení materiálu určeného pro konkrétní zakázku je záloha nevratná, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

6.8 Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

6.9 Rezervace výrobků

Na základě individuální dohody může prodávající výrobek po omezenou dobu rezervovat. Délka rezervace bude vždy domluvena individuálně. Po uplynutí sjednané doby může být neuhrazený výrobek znovu nabídnut k prodeji.

7. Dodání zboží

7.1 Prodávající odesílá objednané zboží prostřednictvím dopravců uvedených v internetovém obchodě. V současné době je možné využít zejména:

• Balíkovnu
• Zásilkovnu

Aktuální možnosti dopravy jsou vždy zobrazeny při dokončení objednávky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

7.2 U hotových výrobků, které jsou skladem, se prodávající zavazuje odeslat objednávku zpravidla do 2–5 pracovních dnů od připsání platby na účet, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

7.3 U výrobků vyráběných na zakázku je orientační dodací doba přibližně 3 týdny od přijetí zálohy nebo od potvrzení všech podmínek zakázky. O předpokládaném termínu dokončení bude kupující vždy informován.

7.4 Pokud z důvodů na straně prodávajícího nebude možné sjednanou dodací lhůtu dodržet (například z důvodu nemoci, vyšší moci nebo nedostupnosti materiálu), bude kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnut nový termín dodání nebo možnost objednávku zrušit.

7.5 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozen.

Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučuje se ji nepřebírat nebo sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou během přepravy po převzetí zásilky dopravcem, avšak poskytne kupujícímu potřebnou součinnost při řešení reklamace přepravy.

7.6 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

7.7 Nepřevezme-li kupující zásilku bez předchozí dohody s prodávajícím, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením a vrácením zásilky.

8. Zakázková výroba

8.1 Prodávající nabízí vedle hotových výrobků také možnost individuální zakázkové výroby podle požadavků kupujícího.

8.2 Zakázkovou výrobou se rozumí zejména výroba nebo úprava výrobku podle individuálních požadavků kupujícího, například:

• výběr konkrétního minerálu,
• výroba podle návrhu nebo přání zákazníka,
• úprava velikosti nebo provedení výrobku,
• výroba šperku z materiálu pořizovaného na přání kupujícího.
• výroba šperku nebo jiného výrobku z materiálu dodaného kupujícím.

8.3 Před zahájením výroby budou mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuty zejména:

• podoba výrobku,
• použitý materiál,
• předpokládaná cena,
• výše zálohy,
• orientační termín dokončení.

8.4 Prodávající je oprávněn požadovat před zahájením výroby přiměřenou zálohu.

Výše zálohy bude vždy stanovena individuálně podle rozsahu zakázky a předpokládaných nákladů na materiál.

8.5 Po uhrazení zálohy může prodávající zajistit nákup materiálu určeného výhradně pro konkrétní zakázku.

Po zakoupení tohoto materiálu je uhrazená záloha nevratná, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

8.6 V průběhu výroby může prodávající kupujícího informovat o postupu zakázky a podle potřeby zaslat fotografie nebo návrhy ke schválení.

8.7 Kupující bere na vědomí, že každý výrobek vzniká ruční výrobou a z přírodních materiálů.

Drobné odlišnosti oproti návrhu nebo fotografii, které nemění celkový charakter výrobku, nejsou vadou.

8.8 Výrobek zhotovený podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobený jeho osobním potřebám nelze vrátit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu v souladu s § 1837 občanského zákoníku.

Toto ustanovení se vztahuje pouze na skutečně individuálně zhotovené nebo upravené výrobky.

8.9 Pokud kupující v průběhu výroby požaduje podstatné změny oproti původně schválenému návrhu, mohou se změnit termín dokončení i konečná cena zakázky. O případné změně bude kupující vždy předem informován.

8.10 Pokud kupující dodá vlastní materiál určený ke zpracování (například minerál, kámen, mušli nebo jiný přírodní materiál), zavazuje se prodávající s ním zacházet s maximální péčí.

Kupující však bere na vědomí, že zpracování přírodních materiálů s sebou nese určité riziko jejich poškození nebo prasknutí, které nelze vždy předem odhalit ani při odborném postupu.

Prodávající odpovídá pouze za škodu způsobenou prokazatelným porušením své povinnosti při zpracování materiálu.

9. Odstoupení od kupní smlouvy

9.1 Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

9.2 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může kupující využít online formulář dostupný na internetových stránkách prodávajícího nebo formulář pro odstoupení od smlouvy, který je ke stažení na webových stránkách prodávajícího. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat také e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje prodávajícího.

9.3 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

9.4 Kupující je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, odeslat nebo předat vracené zboží na adresu prodávajícího:

Gabriela Chocholová
Mnichovická 59
251 64 Struhařov

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.

9.5 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

9.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty vraceného zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

9.7 Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u výrobků zhotovených podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám.

Na zakázkovou výrobu se vztahují podmínky uvedené v článku 8 těchto obchodních podmínek.

9.8 Podrobné informace o postupu při odstoupení od smlouvy, včetně online formuláře a formuláře ke stažení, jsou dostupné na samostatné stránce "Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy" na internetových stránkách prodávajícího.

10. Reklamace a práva z vadného plnění

10.1

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

10.2

Kupujícímu se doporučuje zboží po převzetí co nejdříve zkontrolovat a v případě zjištění vady kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu.

10.3

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adresu sperky-gabriela@seznam.cz
• písemně na adresu sídla prodávajícího
• prostřednictvím reklamačního formuláře zveřejněného na internetových stránkách prodávajícího.

10.4

Kupující je při reklamaci povinen uvést:

• číslo objednávky (pokud jej zná),
• popis vady,
• kontaktní údaje,
• případně přiložit fotografie reklamované vady.

10.5

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

10.6

Za vadu se nepovažují zejména:

• běžné opotřebení způsobené používáním,
• změna vzhledu způsobená přirozenou oxidací kovů,
• přirozené vlastnosti minerálů, dřeva a dalších přírodních materiálů,
• mechanické poškození vzniklé nešetrným zacházením,
• poškození způsobené používáním v rozporu s doporučenou péčí.

10.7

Doporučení k péči o výrobky jsou uvedena na samostatné stránce internetového obchodu a jsou přiložena také ke každé objednávce.

10.8

Na výrobky upravené nebo opravované třetí osobou bez souhlasu prodávajícího se reklamace nevztahuje v rozsahu, v jakém byla jejich vlastnost nebo funkčnost tímto zásahem ovlivněna.

10.9

Prodávající přistupuje ke každé reklamaci individuálně a s cílem nalézt spravedlivé řešení pro obě strany.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1 Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím se prodávající i kupující budou snažit řešit především vzájemnou dohodou.

11.2 Je-li kupující spotřebitelem a nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 00020869

Internetové stránky:
www.coi.cz

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online byla zrušena, proto ji zde neuvádíme.

12. Ochrana autorských práv

12.1

Veškeré fotografie, texty, grafické prvky, popisy výrobků, loga a další obsah zveřejněný na internetových stránkách www.sperkygabriela.cz jsou autorským dílem nebo jsou užívány oprávněně.

Jsou chráněny podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

12.2

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah internetových stránek kopírovat, šířit, upravovat ani jinak používat pro komerční účely.

12.3

Zakoupením výrobku kupující nezískává právo používat fotografie, návrhy ani jiné autorské materiály prodávajícího jiným způsobem než pro svou osobní potřebu.

12.4

Prodávající si vyhrazuje právo podniknout odpovídající právní kroky v případě neoprávněného použití svého autorského obsahu.

12.5

Návrhy výrobků vytvořené v rámci zakázkové výroby zůstávají autorským dílem prodávajícího, pokud není písemně dohodnuto jinak.

To znamená, že když zákazník zakázku zruší, nemůže si odnést tvůj návrh a nechat si ho vyrobit jinde.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

13.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.sperkygabriela.cz. Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek se použije znění platné v době uzavření kupní smlouvy.

13.3 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

13.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 9. 7. 2026.

Ve Struhařově dne 9.7. 2026

Gabriela Chocholová
Šperky Gabriela